Quality Manager - Casa Nostra Boutique Hotel - Palermo, Sicilia DESCRIZIONE DEL RUOLO Casa Nostra Boutique Hotel è una realtà indipendente, intima e curata nel cuore di Palermo. Ogni dettaglio, dalla colazione alla spa, dalle camere al rooftop, racconta la nostra idea di ospitalità. Cerchiamo un Quality Manager operativo, presente sul campo, capace di garantire ogni giorno standard di eccellenza concreti e misurabili. COSA FARAI Dalle 08:00 alle 11:30 sarai operativo in prima linea: - Supervisione qualità colazione e ristorante (buffet, servizio, interazione con ospiti)
Controllo spa, rooftop e aree comuni prima dell’apertura
Verifica camere prima del check-in con housekeeping e manutenzione
Interazione diretta con gli ospiti per raccogliere feedback immediati
Intervento tempestivo su eventuali criticità Durante la giornata: - Audit interni su tutte le aree operative
Gestione reclami e analisi recensioni
Report periodici sulla qualità
Implementazione e aggiornamento procedure
Formazione del personale sugli standard di servizio
Collaborazione costante con Restaurant Manager, F&B; Manager, Front Office Manager,



Spa Manager e Rooftop Manager CHI CERCHIAMO
Esperienza in hotellerie di livello o strutture luxury
Mentalità operativa (non solo gestionale)
Forte attenzione al dettaglio e capacità di osservazione
Leadership gentile ma autorevole
Capacità di prendere decisioni rapide
Ottime doti comunicative con ospiti e team
Approccio analitico orientato al miglioramento continuo Cerchiamo una persona presente, lucida, strutturata. Qualcuno che trasformi la qualità in cultura quotidiana. COSA OFFRIAMO
Ruolo centrale e trasversale
Contesto organizzato e professionale
Autonomia operativa reale
Progetto affidabile e in crescita
Retribuzione commisurata all’esperienza PERCHÉ CASA NOSTRA Perché qui l’eccellenza non è uno slogan. È un lavoro quotidiano, fatto di presenza, ascolto e azione. Contratto di lavoro: Tempo pieno Sede: Palermo - lavoro in presenza Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €1.500,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

📌 Quality Manager Palermo
🏢 Alfater
📍 Palermo