Chi siamo:
Siamo un’azienda giovane e in forte crescita nel settore e-commerce, specializzata nella vendita online di prodotti per la cura del corpo, cosmetica e profumeria. Operiamo quotidianamente con elevati volumi di ordini e spedizioni, collaborando con i principali corrieri nazionali e internazionali.
Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, orientata al cliente, precisa e con ottime capacità comunicative. Descrizione del ruolo La risorsa selezionata ricoprirà il ruolo di Customer Service Specialist e sarà il punto di riferimento per l’assistenza ai clienti prima e dopo l’acquisto, garantendo un’esperienza positiva e professionale. Responsabilità principali
Assistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsi: - Monitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalie
Comunicazione con corrieri e reparti interni (logística, vendite): - Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente
Supporto operativo nelle attività di customer care quotidiane Requisiti richiesti
Esperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghi




Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali: - Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Requisiti preferenziali
Esperienza nel settore e-commerce: - Conoscenza base dei principali corrieri e delle agili di spedizione
Conoscenza di una lingua straniera (inglese/francese/spagnolo/tedesco) Cosa offriamo
Inserimento in un’azienda giovane e dinamica
Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Possibilità di crescita professionale
Formazione iniziale sulle procedure aziendali
Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Bevande gratis
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Snack gratis
Supporto allo crescita professionale Esperienza: - Customer Care: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Francese (Preferenziale)
Spagnolo (Preferenziale)
Tedesco (Preferenziale)
Inglese (Preferenziale)

📌 Assistenza Clienti Casavatore (Italia)
🏢 ESSE EMME SAS DI Iavarone Silvia & C.
📍 Italia