Struttura della Ampio Distribuzione Strutturata (GDO) seleziona una figura operativa da inserire come Customer Service Specialist. La figura si occuperà di gestire e risolvere le richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e supportando le attività quotidiane per ottimizzare l'esperienza d'acquisto. Mansioni principali: - Risoluzione di problematiche relative a ordini, prodotti e servizi, assicurando la massima soddisfazione del cliente
Gestione dei resi e delle problematiche relative alle consegne, in collaborazione con i reparti interni
Monitoraggio dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento del servizio
Collaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio ottimizzato e una comunicazione fluida con i clienti. Requisiti principali:
- Esperienza, anche breve, in ambito customer service o in ruoli simili
Ottime capacità comunicative e relazionali, con robusto orientamento al cliente
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, software di gestione richieste)
Capacità di problem solving, gestione delle priorità e attitudine al lavoro in team. Offerta: - Tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita e aggiornamenti professionali continui. Sede di lavoro: Ancona.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.