Questa posizione è in Adecco Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
-- Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.
L'attività prevede: monitoraggio operativo della rete ATM, gestione degli allarmi e degli incident, analisi delle anomalie tecniche e applicative e coordinamento con i team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA.
Requisiti: ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza, database)



diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Si offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.
Monte ore d'inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al venerdì tra le 6 e le 24.
Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sarà possibile attivare alcune giornate da remoto.
L'azienda è aperta fino alle 24.
È richiesta la disponibilità a lavorare su turnazioni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.
Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza.
Il corso verrà erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 *****€ lordi per il full-time, da riproporzionare).
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Information Technology Altro - Server di Database, livello Buono Information Technology Altro - Server Web, livello Buono Disponibilità oraria: Disp.
Turni con notte --

📌 Customer Service It - Help Desk San Lazzaro Di Savena (Modena)
🏢 Adecco Italia
📍 Modena