Posizione:
Siamo alla ricerca di un/a CUSTOMER SERVICE, fortemente motivata al ruolo, collaborativa e con uno spiccato senso di responsabilità, che sappia adottare iniziative per il miglioramento continuo della qualità del servizio, rispettando sempre gli standard. aziendali. Attività:
Le attività principali che la figura selezionata, dovrà svolgere sono: - Gestione richieste informazioni degli utenti che arrivano tramite numero verde aziendale, mail, sito web, social network, live chat e tutti i canali aziendali predisposti per il contatto clienti;
Ascoltare i problemi e le richieste dell’utente, individuando in qualche ambito si inquadra il problema e proporre le possibili situazioni.
Supportare l’ufficio per la produzione della reportistica richiesta dalla Direzione.
Supportare l’ufficio marketing per lo svolgimento di attività marketing collaterali. Requisiti: - Diploma di Scuola Superiore;
Esperienza di almeno un anno nel ruolo;
Ottime doti relazionali;
Propensione commerciale e orientamento al cliente;




Buona padronanza in ambito informatico, comprensiva dell’utilizzo dei principali programmi (word ed excel) nonché dei sistemi operativi maggiormente diffusi.
Patente B. Orario di Lavoro: Part Time misto, 32 ore settimanali su turnazioni. L'orario sarà articolato nel seguente modo: 5 gg su 7, in cui saranno previsti 3 giorni full time su Bernareggio e 2 giorni tempo parziale su Milano. Luogo di lavoro:Milano zona Ripamonti (2 volte a settimana)e Bernareggio (3 volte a settimana). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo parziale Ore previste: 32 a settimana Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa Disponibilità: - Turno diurno
Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima

📌 Customer Service Milano
🏢 Gruppo La Villa
📍 Milano