Questa posizione è in Openjobmetis Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
-- Openjobmetis S.p.A. , per importante azienda cliente operante su tutto il territorio nazionale, ricerca professionisti nel settore IT da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.
Ruolo e mansione La risorsa inserita si occuperà del monitoraggio operativo della rete ATM , della gestione degli allarmi e degli incident, dell'analisi delle anomalie tecniche/applicative e del coordinamento con i vari team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo.
L'obiettivo principale sarà garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA aziendali.
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO) Orario di lavoro: Part-time, 34 ore settimanali Inquadramento previsto: Livello C2 - CCNL ANPIT Attività principali: Monitoraggio continuo dello stato degli ATM tramite apposite console di supervisione.
Gestione degli allarmi (ATM fuori servizio, errori hardware/software, problemi di comunicazione).
Analisi dei malfunzionamenti e diagnosi di primo livello.
Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket verso manutentori, fornitori esterni o team interni.
Coordinamento degli interventi tecnici on-site e verifica del corretto ripristino del servizio con monitoraggio post-intervento.
Escalation verso i team applicativi o infrastrutturali in caso di incident complessi.
Monitoraggio dei flussi transazionali e individuazione tempestiva di anomalie.
Produzione di reportistica periodica su disponibilità del servizio, SLA e KPI.
Supporto tecnico durante i rilasci applicativi e le attività di manutenzione programmata.
Requisiti e Competenze Richieste Conoscenze Tecniche: Esperienza pregressa nel ruolo di Help-Desk Tecnico di 1° livello o in ruoli analoghi (es. Presidio ATM / Monitoring Specialist).
Buona conoscenza dei principali Sistemi Operativi .
Conoscenze di Networking di base (TCP/IP, VPN, connessioni MPLS).
Utilizzo di SQL per attività di verifica e analisi dati.
Familiarità con i principali strumenti di monitoraggio e ticketing .
Capacità di analisi dei log applicativi e di sistema.
Competenze Trasversali (Soft Skills): Ottime capacità di ascolto e comunicazione efficace.
Spiccata attitudine al problem solving .
Precisione, accuratezza e forte attenzione ai dettagli.
Capacità di gestire situazioni di stress e urgenza.
Massima riservatezza nella gestione delle informazioni sensibili.
Predisposizione al lavoro in team e al rispetto delle procedure operative.
ALTRE INFORMAZIONI Cosa Offriamo Si offre contratto di lavoro part-time (34h) regolato dal CCNL ANPIT (Livello C2) , all'interno di un'azienda leader nel proprio settore, con reali possibilità di crescita qualificato e inserimento in un team strutturato.
Inserimento iniziale in somministrazione a tempo determinato, finalizzato allo scopo assuntivo.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
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Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.