Hai una solida esperienza nella gestione di team in ambito call center? Conosci a fondo il mercato della telefonia business e hai già lavorato con operatori come Wind, Fastweb o realtà simili? Stiamo cercando un Team Leader motivato e competente, in grado di guidare un gruppo di operatori verso il raggiungimento (e il superamento) degli obiettivi commerciali, mantenendo alta la qualità del servizio e la coesione del team. Se per te leadership significa ascolto, metodo e risultati concreti, potresti essere la persona giusta per il nostro team. Mansioni: - Coordinare e motivare un team di operatori outbound (clienti business)
Trasformare gli obiettivi in azioni concrete (e risultati misurabili)
Monitorare KPI, performance e qualità delle chiamate
Formare, affiancare, ispirare
Collaborare con direzione commerciale e operations per ottimizzare processi
Portare la tua visione nel miglioramento costante del servizio Requisiti: - Hai esperienza concreta come team leader in call center (ambito telefonia)




Conosci a fondo i prodotti e le dinamiche B2B di operatori come Wind, Fastweb e simili
Sei un comunicatore naturale, anche sotto pressione
Sai gestire le performance, ma soprattutto le persone: - Non aspetti istruzioni: proponi, guidi, risolvi Offriamo: - Contratto: CCNL Telecomunicazioni con livello commisurato all’esperienza
Giorni di lavoro: Dal Lunedi al Venerdì
Orario: 9.00 - 13.00 / 14.00 - 18.00
Retribuzione composta da una parte fissa + bonus di produzione
Un contesto dove le idee si ascoltano e il merito si premia
Percorso di crescita manageriale
Sede operativa: Napoli Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno Vantaggi: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Premio
Premio annuale
Piano incentivi
Premio di produzione

📌 Team Leader Call Center Esperto Telefonia Business Napoli (Italia)
🏢 SIGISOFT
📍 Italia