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INTERSPORT Italia
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Bologna
06 ago
INTERSPORT Italia
Bologna
Intersport Italia, leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist.
Principali attività
Gestione e risoluzione dei claim;
Gestione degli ordini;
Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
Gestione della reportistica e dei KPI.
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
Capacità organizzative e comunicative;
Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
J-18808-Ljbffr
📌 Customer Care Junior Bologna
🏢 INTERSPORT Italia
📍 Bologna