Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Bari, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, addetti/addette al Customer Service, da inserire presso la propria sede di Lecce. Posizione:
La risorsa supporta il Responsabile nelle seguenti attività: - Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità: comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio;
Servizio cortesia e oggetti rinvenuti;
Distribuzione di generi di conforto;
Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra;
Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche;
Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service;
Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet.



Requisiti:
Si richiedono: - Diploma di scuola superiore
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera
Padronanza dei sistemi informatici
Disponibilità a lavorare su turni e giorni festivi e notturno ove necessario
Disponibilità alle trasferte, anche fuori regione
Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela. Altre informazioni:
Completano il profilo: Precisione, puntualità ed un resistente orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all’ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione tempo completo 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € 2200 lordi più ticket restaurant. Sede di lavoro: Lecce.

📌 Addetto/addetta All'assistenza Clienti Lecce
🏢 Generazione Vincente S. P. A.
📍 Lecce