Responsabilità: - Accoglienza clienti: sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, del check-in e del check-out, assicurandoti che ogni ospite si senta il benvenuto.
Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate di persona che quelle online o telefoniche.
Gestione reclami: sarai responsabile della gestione di eventuali reclami, cercando di risolverli in modo efficiente e competente. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo di reception o di servizio al cliente.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza di almeno una lingua straniera.
Conoscenza di base dei programmi di prenotazione alberghiera.
Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere problemi.
Disponibilità a lavorare su turnazioni, compresi i fine settimana.
Atteggiamento qualificato e presentazione personale impeccabile.
Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente.

📌 Addetti Alle Reception Ome (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia