Il Customer Service Care Specialist si interfaccia con i Clienti della piattaforma BeMyGuest e li supporta in ogni fase dell'utilizzo: attivazione della piattaforma, training iniziale, problem solving quotidiano, proposta e vendita di nuovi servizi per garantire sempre la massima soddisfazione. Il ruolo prevede:
Conoscenza approfondita della piattaforma BeMyGuest e di tutti i moduli che lo compongono al fine di poter: - effettuare una demo completa
fornire un training all'utilizzo
supportare i Clienti nel problem solving quotidiano
effettuare configurazioni standard e non standard Nonché la gestione dei Clienti aziendali, garantendo la loro soddisfazione e cercando nuove occasione di business. Le principali mansioni includono: - gestione delle relazioni con i clienti, mantenendo e rafforzando le relazioni
sviluppo del business: identificare occasione di upselling e cross-selling Competenze trasversali
comunicare in modo efficace:



- lavorare in squadra e collaborazione
capacità di problem solving: - gestionedel tempo e delle priorità: - coordinamento interno: collaborare con vari dipartimenti aziendali per soddisfare le esigenze dei clienti E' gradita una buona dizione, la cura di sé ed è considerata premiante la conoscenza di altre lingue. Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA Vantaggi: - Bevande gratis
Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
Piano incentivi
Premio di produzione Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Front Office in Hotel: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)
Tedesco (Preferenziale)
Francese (Preferenziale)
Spagnolo (Preferenziale)

📌 Customer Service Specialist Palermo
🏢 visioni
📍 Palermo