Krupps Srl, azienda presente nel territorio da più di 55 anni e leader nel settore della produzione di sistemi di lavaggio professionali per la ristorazione, ricerca per la propria sede di Padova un/una Customer Service Specialist. Stiamo selezionando un/una Customer Service Specialist con almeno 1 anno di esperienza all’interno di un Ufficio Tecnico. La persona selezionata, inizialmente affiancata e formata dal Service Manager, si occuperà di dare supporto telefonico e/o telematico e fornire assistenza técnica all’utilizzo e installazione dei nostri sistemi di lavaggio industriali. Per questo ruolo, ricerchiamo una persona proattiva ed empatica, predisposta al lavoro in team e all’interazione con i clienti, che abbia forti doti di problem solving e sia in grado di gestire le situazioni in maniera indipendente ed efficace. Principali attività: - Fornire assistenza técnica ai clienti;
Creare strategie per rispondere alle domande e risolvere le richieste dei clienti, attraverso un approccio consulenziale.
Garantire alla clientela il massimo livello di customer satisfaction
Contribuire alla creazione di materiali di formazione (manuali, video brevi, ecc.)



per introdurre e spiegare i nostri prodotti e le loro funzionalità;
Partecipare alla preparazione di materiali per presentazioni;
Organizzare corsi tecnici.
Partecipare a fiere di settore se necessario. Requisiti: - Diploma tecnico o laurea in ambito correlato;
Almeno 1 anno di esperienza in ruoli simili;
Conoscenza avanzata di CRM per la gestione delle relazioni con i clienti;
Capacità di lettura del disegno tecnico/elettrico;
Ottime capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving. Offriamo: - Periodo iniziale di inserimento, formazione e affiancamento da parte del Manager di riferimento;
Prospettive di lungo termine e possibilità di crescita professionale all’interno di una realtà in continua crescita;
Occasione di entrare a far parte di un team dinamico e cooperativo;
Possibilità di crescita all’interno di un’azienda di respiro internazionale e sempre all’avanguardia Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima

📌 Customer Service Specialist Padova
🏢 Krupps
📍 Padova