La risorsa verrà inserita nel team back office tecnico e, sotto la supervisione del Responsabile di funzione, darà supporto per lo svolgimento delle seguenti mansioni: - Presa in carico delle richieste di guasti meccanici, tagliandi e manutenzioni;
Apertura e gestione delle pratiche di sinistro sulla piattaforma aziendale;
Gestione dei rapporti con i periti;
Garanzia del livello di soddisfazione del cliente durante l'esecuzione di tutte le fasi di gestione della pratica. Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti: - diploma di maturità o laurea;
ottima capacità dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;
capacità di gestione dei rapporti interpersonali;
precisione, pazienza e problem solving;
buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici. La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €600,00 al mese Agevolazioni: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

📌 Stage Retribuito Customer Care Milano
🏢 Confluenza
📍 Milano