Reservation Agent Hotel CALIMALA, Via de’ Lamberti 5 - Firenze Per Hotel Calimala, prestigioso hotel a 4 stelle e 1 Chiave Michelin, situato nel cuore di Firenze siamo alla ricerca di un Night Porter dinamico e affidabile per unirsi al nostro team. Responsabilità principali: - Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, i servizi offerti, le tariffe e le promozioni speciali.
Garantire che tutte le prenotazioni siano accuratamente inserite nel sistema gestionale dell'hotel.
Assistere gli ospiti con eventuali richieste di modifica o cancellazione delle prenotazioni.
Gestire i pagamenti anticipati e le richieste di fatturazione, rispettando le politiche aziendali.
Rispondere in modo tempestivo e competente a tutte le richieste e ai reclami degli ospiti, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Monitorare la disponibilità delle camere e collaborare con il front office e altri reparti per ottimizzare l'occupazione.




Aggiornare costantemente il sistema gestionale con le informazioni più recenti riguardanti disponibilità e tariffe. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel o nel settore dell'ospitalità.
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, sia in italiano che in inglese
Spiccato orientamento al cliente e capacità di problem solving.
Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti contemporaneamente.
Attitudine al lavoro di squadra e buone capacità organizzative. Cosa offriamo: - Contesto di lavoro dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita qualificato Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - agente: 1 anno (Preferenziale)

📌 Reservation Agent Firenze
🏢 Milu Management
📍 Firenze