Professionista inserito nel team del customer service che si occupa di fornire supporto e assistenza ai clienti, contribuendo alle attività di gestione delle richieste e della relazione con la clientela
Attività Previste
Gestire le chiamate in arrivo dei clienti
Assistere i clienti nelle richieste e problematiche
Registrare le richieste e fornire assistenza via e-mail o chat
Risolvere i problemi e le controversie dei clienti in modo tempestivo
Monitorare i feedback dei clienti e fornire reportistica
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Risolutezza nell'affrontare situazioni critiche
Capacità di gestire lo stress e le situazioni d'emergenza
Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software office
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.