Descrizione azienda Società di consulenza finanziaria con sede a Foggia, attiva nell'intermediazione e nella mediazione finanziaria e iscritta alla Camera di Commercio locale dal ****, ricerca un Operatore Call Center Outbound da inserire nel proprio organico.
Posizione
La figura selezionata opererà in sede, all'interno di un team commerciale strutturato, con il compito di gestire contatti telefonici in uscita verso clienti già presenti nel portafoglio aziendale.
Il ruolo richiede un approccio consulenziale, orientato alla qualità della relazione oltre che al raggiungimento dei target assegnati, e prevede la piena responsabilità del ciclo di contatto: dall'analisi del bisogno alla pianificazione del follow?up.
Si offre un tempo determinato della durata di 3 mesi, con possibilità di proroga, inquadrato secondo il CCNL Studi Professionali.
L'impiego è full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì con orario 9:*****:00 e 14:*****:30.
Mansioni principali
Analizzare le esigenze del cliente attraverso tecniche di ascolto attivo
Contattare telefonicamente i clienti già presenti nel portafoglio aziendale
Presentare prodotti e servizi finanziari in modo chiaro e con approccio consulenziale
Gestire attività di cross?selling e up?selling nel rispetto delle procedure interne
Pianificare richiami e attività di follow?up commerciale
Aggiornare le anagrafiche e le informazioni dei clienti all'interno del CRM aziendale
Collaborare con il team commerciale per garantire un elevato livello di soddisfazione della clientela
Raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi assegnati




Operare nel pieno rispetto della normativa sulla privacy e delle procedure aziendali
Benefit
Premi di produzione / MBO
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza minima di 3 anni in attività di outbound telefonico, teleselling o consulenza telefonica
Conoscenza della lingua inglese
Dimestichezza con sistemi CRM per la gestione delle relazioni con la clientela
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office
Elevata empatia e spiccate capacità di ascolto attivo
Eccellenti doti relazionali e comunicative, con standing professionale adeguato al contesto
Capacità persuasive non aggressive e marcato orientamento al cliente
Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e gestione efficace dello stress
Precisione, affidabilità e solide capacità di problem solving
Plus gradito
Esperienza pregressa nel settore finanziario, assicurativo o bancario
Altre informazioni
Dettagli offerta: Posizione: Operatore Call Center Outbound, Settore: Servizi finanziari, Sede: Foggia, Contratto applicato: CCNL Studi Professionali, Tipo di contratto: A tempo determinato (3 mesi, prorogabile), Disponibilità richiesta: Full Time, Orari di lavoro: 9:*****:*******:*****:30, RAL: € ***************
Requisiti legali
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 Reg.
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📌 Operatore Call Center Outbound - Consulenza Telefonica In Ambito Finanziario (Foggia)
🏢 Customer Services & Call Center
📍 Foggia