Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk Senior – Bologna. La risorsa si occuperà di gestire i sistemi di supervisione e controllo di impianti rivolti ai settori della security (videosorveglianza, controllo accessi, antintrusione, antincendio, ecc.), impiantistica elettrica ed elettronica, building automation e IoT, telecomunicazioni (switch, access point, ponti radio, ecc.). Responsabilità * Apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale; * Presa appuntamento telefonica; * Supporto da remoto ai tecnici in ambito delivery_assurance; * Apertura ticket di 2° livello sui sistemi dei committenti; * Verifica, sui sistemi del committente, dell'esecuzione delle attività operative che i tecnici devono fare per rispettare i processi indicati nei contratti ed esecuzione di controlli di qualità; * Organizzare prelievi di materiale dai magazzini sul territorio nazionale; * Estrazione dati relativi agli indicatori contrattuali,



e invio mail alle filiali operative con l'andamento delle performance; * Aggiornamento sistemi committenti; * Compilazione file per il tracciamento delle attività relative ai contratti gestiti. Requisiti * Diploma in ambito tecnico o competenze equivalenti maturate da pregresse esperienze lavorative; * Conoscenze in ambito di networking/telecomunicazioni, impianti elettrici, impianti di videosorveglianza o pregressa esperienza in help desk tecnico di II livello; * Disponibilità ad effettuare turni notturni se richiesti. Dettagli posizione * Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:*******:30, con 1h di pausa pranzo; * Luogo di lavoro: Bologna Nord; * Data inizio prevista: 04/12/2023; * Categoria professionale: Help Desk / Assistenza Informatica; * Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI; * Città: Bologna (Bologna); * Conoscenze linguistiche: Inglese; * Competenze richieste: Word Processor – Elaborazione testi – Word; Sistemi Operativi – AS-400/OS-400; * Patente: B; * Disponibilità oraria: Tempo pieno; * Requisiti legali: I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone "Candidati"). Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********). #J-*****-Ljbffr

📌 Impiegato Help Desk Senior - Bologna
🏢 Adecco Italia
📍 Bologna