Società attiva nel settore dei servizi cerca figura di Addetto/a alle consulenze clienti per supportare le attività di contatto diretto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la gestione delle problematiche e delle segnalazioni.
Attività Previste:
Gestire e seguire il cliente dal primo contatto alla conclusione del processo di acquisto
Offrire consulenza personalizzata e orientamento sui prodotti/servizi offerti
Assistere i clienti nel post-vendita e risolvere eventuali reclami
Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio clienti di alta qualità
Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e relazionali
Orientamento al cliente e alle sue esigenze
Capacità di problem solving e gestione delle situazioni stressanti
Conoscenza dei prodotti/servizi offerti e del mercato di riferimento
Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Coordinamento interno nelle attività operative
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.