Azienda operante nel settore delle dinamiche aziendali e relazioni con la clientela cerca candidati per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio di smistamento delle chiamate telefoniche. Le attività includono rispondere alle chiamate in arrivo, indirizzarle ai reparti competenti e gestire la segreteria telefonica.
Attività Previste:
Gestire il flusso delle chiamate in arrivo da aziende e privati
Smistare e indirizzare le chiamate verso gli operatori competenti
Registrare le richieste e gli eventuali reclami dei clienti
Fornire informazioni di base ai chiamanti
Mantenere aggiornati i database dei contatti
Requisti:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Eccellente gestione dello stress e capacità di mantenere la calma in situazioni critiche
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di multitasking
Team working e attitudine al problem solving
Offerta
Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
Ambiente vivace con attività integrate tra reparti
Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
Coordinamento interno nelle attività operative
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.