Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un contesto dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione!Adecco Italia S.p.A.
Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche riguardanti strumenti di pagamento e servizi bancari, gestione delle segnalazioni di operazioni sospette; verifica dell'identita del cliente; blocco e sblocco di carte o account; apertura e gestione di pratiche antifrode.Requisiti: ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche competenze IT (server, reti, sistemi di sicurezza,



database) diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiSi offre un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, categoria impiegato, piu proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.Monte ore d'inserimento: 34 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi al venerdi tra le 6 e le 24.
Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia sara possibile attivare alcune giornate da remoto.
L'azienda e' aperta fino alle 24.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante a distanza.
Il corso verra erogato a partire dalla prima giornata di contratto, della durata di 3 settimane. xrdbqlu Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2 *****€ lordi per il full-time, da riproporzionare)Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center
- Gestione telefonate inbound Information Technology Altro
- Server di Database, livello Buono Information Technology Altro
- Server Web, livello Buono Disponibilita oraria: Disp.
Turni con notte

📌 Customer Service Settore Bancario San Lazzaro Di Savena
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