p Gruppo Digital360 è il gruppo italiano che supporta imprese e Pubblica Amministrazione nella trasformazione digitale, nell'innovazione organizzativa e valorizzazione del brand e posizionamento.
p Digital360 unisce rigore accademico e visione imprenditoriale, affiancando le organizzazioni e le imprese, pubbliche e private, con team multidisciplinari che integrano competenze di natura umanistica, economica, tecnologica, legale e organizzativa e riunisce manager, imprenditori e professionisti presenti sul mercato da oltre quarant'anni.
All'interno delle sue tre Business Unit – Advisory, GOV e Connect- il Gruppo offre servizi che si sviluppano sui principali pillar della trasformazione digitale, diventando un vero abilitatore dell'evoluzione organizzativa e tecnologica delle aziende e delle organizzazioni.
/pp Nato nel **** da un'iniziativa del Politecnico di Milano, il Gruppo Digital360 è oggi una Società Benefit, con headquarter in Italia, a Milano e a Roma, con oltre ***** persone e 140M € di ricavi nel ****.Attualmente siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di CRM Specialist focalizzato/a sull'ecosistema HubSpot, con competenze avanzate nell'Intelligenza Artificiale per potenziare le strategie data-driven dei propri clienti.
/pp La figura deve possedere solide competenze tecniche su tutti gli Hub della piattaforma HubSpot (Marketing, Sales, Service, Operations e Content Hub), una profonda comprensione del Digital Marketing e un approccio strategico all'utilizzo delle più recenti innovazioni IA (come l'ecosistema HubSpot Breeze) per rivoluzionare i processi di vendita e assistenza.
/pp Tale risorsa è cruciale per guidare i nostri Clienti a sfruttare la potenza dell'Intelligenza Artificiale per trasformare i dati in insight predittivi, iper-personalizzare la Customer Experience e massimizzare il ROI.
/pp La figura deve inoltre possedere una forte padronanza delle logiche RevOps (Revenue Operations), guidando l'allineamento strategico e operativo tra Marketing, Sales e Service.
Progetta processi integrati e data-driven che abilitano la crescita scalabile dei clienti, garantendo coerenza dei flussi, architettura del dato impeccabile e miglioramento continuo lungo l'intero ciclo di vita.
/pp Principali responsabilità: /pulli È responsabile dell'architettura, della gestione strategica e dell'ottimizzazione avanzata delle piattaforme HubSpot dei Clienti, garantendo la massima integrazione e valorizzazione delle funzionalità di IA.
/lili Implementa e governa le più recenti innovazioni IA native, dominando la suite HubSpot Breeze AI:



da Breeze Copilot a Breeze Intelligence per l'arricchimento automatico dei dati.
/lili Sviluppa automazioni di livello avanzato sfruttando i Breeze Agents (es. Prospecting Agent per il monitoraggio dei segnali di acquisto nel B2B e Customer Agent per la gestione 24/7 dei ticket) per massimizzare l'efficienza dei team.
/lili Sfrutta l'IA per automatizzare l'aggiornamento del CRM (es. configurazione dello Smart Deal Progression per estrarre next step dai meeting) e supporta i clienti nell'AEO (AI Answer Engine Optimization) per migliorare la brand visibility nei motori di ricerca IA.
/lili Conduce analisi architetturali profonde, identificando opportunità per l'integrazione fluida di HubSpot con sistemi di terze parti (ERP, e-commerce, BI) tramite Operations Hub.
/lili Definisce, coordina ed esegue strategie complesse di migrazione dati, garantendo la continuità ai processi del cliente.
/lili Effettua il controllo delle performance creando dashboard custom e reportistiche avanzate che misurino l'impatto sul fatturato generato dalle soluzioni IA implementate.
/lili Assicura la governance etica dei dati e la conformità al GDPR.
/lili Fa da mentore ai profili junior, collaborando attivamente con i team interni e i Clienti per guidare la "change management" nell'adozione dell'IA.
/li /ulp Competenze e capacità richieste: /pulli Conoscenza approfondita dell'ecosistema HubSpot (architettura avanzata, Custom Objects, workflow complessi) e padronanza delle sue funzionalità IA (Breeze AI, lead scoring predittivo, analytics potenziati).
/lili Spiccata attitudine all'analisi dei processi (RevOps) e dei dati, con capacità di interpretare insight complessi generati da modelli predittivi.
/lili Esperienza comprovata nella configurazione e gestione di strumenti IA per l'automazione su larga scala.
/lili Aver guidato o preso parte a progetti di integrazione di HubSpot con altri sistemi aziendali (ERP, e-commerce, BI) tramite API o middleware.
/lili Capacità di tradurre requisiti di business complessi in soluzioni architetturali potenziate dall'IA.
/lili Conoscenza approfondita nell'uso di Google Analytics e di strumenti di Business Intelligence.
/lili Ottima conoscenza del pacchetto MS Office,



in particolare Excel (livello avanzato).
/lili Eccellente conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
/lili Esperienza consolidata in progetti di Lead Generation B2B/B2C e Lead Management basati sull'IA.
/lili Conoscenza dei principali tool di Project Management (es. Monday, Asana).
/lili Competenza solida in prompt engineering per il fine-tuning e l'utilizzo di LLM e AI Generativa.
/li /ulp Requisiti: /pulli Dai 3 ai 4 anni di esperienza nel ruolo, con focus su architetture HubSpot e logiche RevOps.
Sarà valutata positivamente l'esperienza pregressa nell'integrazione di componenti IA in progetti CRM.
/lili Diploma o laurea in ambito informatico, Ingegneria Gestionale, Digital Marketing o discipline affini.
Costituiranno titolo preferenziale le certificazioni ufficiali avanzate della HubSpot Academy (es. RevOps, HubSpot Architecture o certificazioni sui vari Hub a livello Pro/Enterprise).
/lili Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
La conoscenza di francese/tedesco/spagnolo è considerata un graditissimo plus.
/li /ulp Cosa offriamo: /pulli Inserimento a tempo indeterminato con CCNL Commercio Terziario /lili RAL compresa tra ******€ e ******€, definita in funzione del profilo e dell'esperienza complessivamente maturata /lili Pacchetto welfare /lili Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
/li /ulp Perché lavorare con noi: /pulli Entrerai in un gruppo che integra consulenza, tecnologia e comunicazione, lavorando su progetti concreti per imprese e Pubblica Amministrazione.
/lili Avrai l'opportunità di confrontarti con competenze diverse e contribuire a iniziative che uniscono strategia, execution e sviluppo del mercato.
/lili Lavorerai in un contesto in evoluzione, dove sperimentazione e collaborazione sono parte integrante del modo di operare.
/lili Utilizziamo l'AI e strumenti avanzati per supportare le attività quotidiane e migliorare l'efficacia del lavoro.
/lili Offriamo modalità di lavoro flessibili e un ambiente che favorisce autonomia e responsabilità.
/lili Investiamo nella crescita delle persone, attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo professionale.
/li /ulp La ricerca rispetta il d.lgs.
******** ed è aperta a persone con disabilità, di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
/pp DIGITAL360 S.p.A invita a leggere l'informativa sulla privacy alla pagina: /p /p

📌 Mid-Level Hubspot Crm Specialist & Ai Strategist (Lazio)
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