p Per il nostro Store Victoria's Secret a Rimini presso il cc Le Befane stiamo ricercando un/una: p CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER /pp La figura, in affiancamento allo Store Manager, garantisce un'esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, e si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI.
Attuerà strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l'immagine, le procedure e i valori.
/pp Principali responsabilità: /pulli Comunicare e diffondere i valori e la cultura di Victoria's Secret, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela /lili Analizzare l'andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita /lili Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attitivà operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management...) /lili Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l'eccellenza nella relazione con il cliente /lili Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up /li /ulp Cosa stiamo cercando: /pulli Esperienza professionale di almeno 2 anni in ruoli manageriali all'interno di contesti retail complessi e strutturati /lili Esperienza nella gestione di team (almeno 10 persone) /lili Comprovata capacità di delegare in modo efficace,



eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali /lili Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus) /li /ulp Cosa ti offriamo?
/pulli Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze /lili Un sistema variabile di incentivi economici basato sull'andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali /lili Sconti per dipendenti nei marchi del gruppo Percassi in Italia /lili Possibilità di crescita in Victoria's Secret e nei diversi marchi di Percassi in diversi paesi /li /ulp Sei entusiasta di lavorare in un ambiente inclusivo, dove puoi condividere la tua passione ed energia come ambasciatore del marchio, aiutando le persone a ottenere il meglio da se stesse?
/pp Se è così, ti troverai perfettamente nella famiglia di Victoria's Secret!
/pp JOIN US!
/pp BE A PART OF OUR SUCCESS!
INVIACI IL TUO CV!
/pp PERCASSI si impegna ad ampliare i propri sforzi per garantire le Pari Possibilità e dedica una particolare attenzione alla parità di genere e all'integrazione delle persone con disabilità all'interno dell'azienda.
Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche alle candidature di appartenenti alle Categorie Protette L.*****.
I dati saranno trattati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità riportate nell'informativa privacy disponibile sul sito /p /p

📌 Customer Experience Manager In Store - Victoria'S Secret Rimini Cc Le Befane (Emilia-Romagna)
🏢 PERCASSI
📍 Emilia-Romagna