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La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
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Head of After Sales
(MILANO CERTOSA)
che guidi e sviluppi l'intera area post-vendita, trasformandola in un vero motore di valore per il business.
Le responsabilità di ruolo:
Definire e implementare la strategia After Sales
Guidare le performance su KPI chiave (margine, retention, qualità del servizio)
Supervisionare assistenza tecnica, service e ricambi
Migliorare processi e customer journey
Gestire e sviluppare il team After Sales
Coordinare network di dealer e partner
Identificare nuove possibilità di business (servizi, contratti, estensioni garanzia)
La posizione risulta particolarmente interessante per profili in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza consolidata (8+ anni)



nel settore automotive, area After Sales
Background in ruoli manageriali (After Sales / Service Manager / Director)
Resistente orientamento ai risultati e ai KPI
Leadership e capacità di guidare team strutturati
Approccio strategico ma anche operativo
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona conoscenza della lingua inglese
La risorsa entrerà in contesto vivace e in evoluzione che punta su innovazione, qualità del servizio e sviluppo continuo, dove l'After Sales è considerato una leva strategica di crescita, con un ruolo chiave con forte impatto sul business. xrdbqlu
Pacchetto retributivo: k
Benefits: Auto aziendale ad uso promiscuo full cost, computer portatile e telefono cellulare.

📌 Head Of After Sales Settore Automotive Milano
🏢 HR CHANGE
📍 Milano