Intermedia Selection Srl ricerca Head of Contact Centre per una primaria realtà finanziaria.
La figura guiderà una struttura strategica dedicata all'experience e alla qualità del servizio, gestendo urgenze, escalation e criticità.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa occasione è previsto un elevato volume di candidature.
La posizione richiede leadership operativa, orientamento ai dati, resistente capacità di governance di provider esterni e di evoluzione del modello di servizio, con focus su automazione e innovazione.
xlwpduy Sede Milano, retribuzione RAL *k, premio e benefit.
J-*-Ljbffr
📌 Milano: Contact Centre Strategy & Delivery Lead
🏢 Altro
📍 Milano