Per il presidio post-vendita di un'attività commerciale orientata al cliente, cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami.
La risorsa si occuper f2 di segnalazioni relative a ordini, consegne e difformit e0 prodotto, gestendo pratiche inbound da telefono ed e-mail.
Apertura ticket su CRM e verifica documenti d99acquisto
Proposta soluzioni quali rimborso, sostituzione o riemissione ordine
Monitoraggio tempi di risposta e aggiornamento pipeline dei casi
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Buon uso di Excel e sistemi CRM
Capacit e0 di gestire conflitti con tono calmo
Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *
€
Buoni pasto
Flessibilità oraria
Formazione continua
Tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: San Martino Buon Albergo
J-*-Ljbffr
📌 Addetto/a Gestione Reclamic Campo Di Ne (Italia)
🏢 G.m.s.
📍 Italia