Consultant Milano ricerca, per importante azienda operante nel settore dell'assistenza stradale, un/una Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese (Team Francia) o inglese (Team Italia), oltre a quella italiana.
La posizione è prevista in modalità full remote e avrà durata indicativa da luglio a novembre. Con possibilità di rinnovo.
Nel ruolo di Customer Service Specialist, la risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei clienti.
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
La risorsa si occuperà di:
monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale;
gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner;
attivare i servizi più adeguati in base alla necessità, come carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc.;
coordinarsi conteam interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci;
offrire supporto chiaro, qualificato ed empatico ai clienti;




aggiornare e gestire le informazioni operative all'interno del sistema aziendale.
Si richiedono:
conoscenza indispensabile della lingua francese a livello C1-C2 per il Team Francia e un B2/C1 di lingua Inglese per il Team Italia.
ottima conoscenza della lingua italiana;
precedente esperienza in operations e/o customer service, in particolare nel settore dell'assistenza stradale
spirito di squadra e robusto capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione;
buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM;
disponibilità alavorare su turni rotativi 24 ore su 24, 5 giorni su 7;
disponibilità tempo completo 40 ore o part time 30 ore.
L'azienda offre:
assunzione iniziale a tempo determinato di 4 mesi con Adecco in somministrazione. xrdztoy
RAL di € , con maggiorazioni legate a turni notturni e festività riconosciute a parte;
possibilità di lavoro tempo parziale o full time;
modalità di lavoro full remote;
formazione e possibilità di crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale.

📌 Customer Service Settore Assistenza Stradale Digitale Francese & Inglese Pisa
🏢 Adecco
📍 Pisa