Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto.
Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.
Lavorerai con strumenti di ticketing interni, CRM aziendale e pacchetto Office.
Avrai queste responsabilità: gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno) supporto tecnico di primo livello su funzionalità software registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader Requisiti: diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni disponibilità entro 2 settimane Offerta e vantaggi: retribuzione € lordi mensili (CCNL Commercio) tempo indeterminato, tempo pieno 40h formazione continua su prodotti e strumenti Welfare Buoni pasto * Mensa aziendale Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.