Per il nostro centro servizi a Bologna, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti.
La risorsa si occuperà di supportare la clientela, fornendo informazioni accurate e gestendo le richieste quotidiane per garantire un'esperienza positiva.
Entrerai a far parte di un team dinamico e orientato alla collaborazione.
Mansioni principali: • Gestione delle chiamate in entrata (~50 al giorno) e in uscita per assistenza clienti; • Fornire consulenza sui servizi disponibili, guidando il cliente nella scelta migliore; • Aggiornamento e monitoraggio delle schede cliente tramite il gestionale aziendale; • Risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami con professionalità; • Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i processi e migliorare la qualità del servizio.
Requisiti:



• Diploma di scuola superiore; • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo candidati alla prima esperienza); • Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto; • Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni; • Buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office.
Offerta e agevolazioni: • Tempo determinato full-time (6 mesi con possibilità di proroga a indeterminato); • Retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Commercio); • Buoni pasto; • Formazione continua e affiancamento iniziale; • Welfare aziendale; • Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Bologna

📌 Addetto/a Alla Consulenza Clienti Per Servizi Bologna
🏢 Diamond servizi
📍 Bologna