Nel settore dell'energia e delle utilities cerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato alla gestione clienti. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, dalla prima richiesta fino alla definizione completa della pratica contrattuale.
Attività previste:
Gestione delle richieste in ingresso da clienti privati e imprese, via telefono e canali digitali
Illustrazione chiara delle offerte energetiche, analizzando i fabbisogni specifici di ogni utente
Aggiornamento tempestivo delle pratiche nel gestionale aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento
Supporto tecnico e informativo sui servizi, risolvendo dubbi contrattuali e amministrativi
Collaborazione con il team interno per verifiche documentali e attivazioni
Follow-up post-attivazione e gestione di modifiche contrattuali richieste dai clienti
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo




Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare)
Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving
Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
Aggiornamento continuo su prodotti energetici e procedure aziendali, completamente retribuita
Affiancamento costante con figure senior durante il periodo iniziale
Welfare aziendale e Buoni pasto
Premio su obiettivi qualitativi legati alla soddisfazione dei clienti
Orario 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Latina

📌 Addetto/a Gestione Clienti Settore Energia Latina
🏢 Innovative Minds
📍 Latina