Adecco S.p.a per azienda cliente del territorio ricerca di una figura di Help Desk Tecnico di 2°Livello che diventi il primo punto di riferimento per i clienti nella gestione delle problematiche tecniche legate ai servizi di connettività.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Cosa farai Fornirai assistenza telefonica ai clienti sui servizi di connettività. Analizzerai le problematiche segnalate e supporterai il cliente nella risoluzione delle anomalie più comuni. Configurerai e verificherai router, modem e dispositivi di rete. Aprirai, gestirai e monitorerai i ticket di assistenza tramite il gestionale aziendale. Collaborerai con il reparto tecnico per la gestione delle problematiche più complesse. Aggiornerai costantemente lo stato delle attività e delle richieste di assistenza. Chi stiamo cercando Diploma, preferibilmente ad indirizzo Informatico o Telecomunicazioni. Buona conoscenza del PC e dei principali strumenti informatici.



Conoscenze di base di networking: IP, Wi-Fi, LAN, router e modem. Esperienza anche minima nella configurazione di apparati di rete. Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine al problem solving e allassistenza telefonica. Capacità di lavorare in team e di organizzare le proprie attività. Costituiscono un plus Esperienza in attività di Help Desk, assistenza tecnica o customer care tecnico. Familiarità con sistemi di ticketing. Interesse per il settore delle telecomunicazioni e della connettività.
Cosa offriamo Inserimento diretto in unazienda solida e in forte crescita. Formazione tecnica continua sui servizi e sulle procedure aziendali. Ambiente giovane, collaborativo e agile. Concrete possibilità di crescita qualificato allinterno del reparto tecnico. xrdbqlu
Sede di lavoro: Chieti
Tipologia contrattuale: Contratto a termine .CCNL Commercio. Range RAL *K

📌 Helpdesk Tecnico Chieti (Italia)
🏢 Adecco Italia
📍 Italia