Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

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Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per Azienda Cliente del settore Gomma Plastica, con sede a Campi Bisenzio (FI), ricerchiamo un/una:

BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA

Attività principali:

La risorsa seguirà il ciclo ordine-cliente, supportando l'area commerciale e contribuendo agli obiettivi di vendita e alla Customer Satisfaction:

- Raccolta, inserimento e gestione ordini (monitoraggio stato di avanzamento ed evasione)
- Supporto alle vendite: elaborazione preventivi, proposta commerciale, supporto alla stipula contratti
- Gestione dei rapporti con i clienti (pre e post-vendita) e tracciamento degli ordini inevasi
- Verifica di prezzi e condizioni in linea con accordi e listini
- Invio conferme d'ordine e proposta di soluzioni alternative in caso di necessità
- Interfaccia costante con programmazione, produzione, ufficio tecnico, logistica/magazzino, qualità e contabilità per la corretta gestione di produzione e consegne
- Gestione di eventuali criticità (ritardi, anomalie contabili) e reclami fino a chiusura
- Gestione operativa di richieste di ritiro/reso e documentazione correlata secondo procedure interne e normativa




- Archiviazione ordinata della documentazione (digitale e cartacea) e aggiornamento elenco offerte inviate
- Trasferte nazionali periodiche (visite clienti e/o fiere)

Requisiti:

- Diploma e/o Laurea preferibilmente ambito Economico o Linguistico
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Esperienza in ruoli di Back Office Commerciale/Inside Sales/Customer Service in contesti produttivi/industriali (gradita esposizione alla negoziazione)
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici, gradita familiarità con CRM
- Predisposizione ai rapporti interpersonali, orientamento al cliente, capacità di mediazione
- Problem solving, gestione delle priorità e capacità di lavorare in interfaccia con più funzioni aziendali
- Disponibilità a trasferte in Italia (indicativamente 4–5 giorni/mese, variabili in base a necessità/fiere)

Cosa offre l'Azienda:

- Assunzione diretta, a tempo determinato o indeterminato
- CCNL Gomma Plastica Industria, 13 mensilità
- RAL 25.000 – 30.000 € + premialità legate ai risultati
- Buoni pasto da 6 € giornalieri
- Orario: 08:00–12:00 / 13:00–17:00
- Sede di lavoro: Campi Bisenzio (FI) – attività in presenza (no smart working)

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xjsofne

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo

📌 Back Office Commerciale Italia
🏢 Grafton Recruitment
📍 Italia