ph3PROFILO /h3 pIS ricerca una figura specializzata in ambito TARIC, contabile e tributario, che diventi il principale riferimento funzionale per l’area fatturazione, incassi e gestione dei solleciti del gestionale IS dedicato alla tariffazione dei servizi di igiene urbana. /p pLa risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e lavorerà a stretto contatto con i clienti, il team di sviluppo software, l’area commerciale e i referenti di prodotto. Il ruolo prevede una componente operativa, legata all’assistenza e all’analisi delle richieste dei clienti, e una componente progettuale, dedicata all’evoluzione funzionale del software e al recepimento degli aggiornamenti normativi. /p pDopo un periodo iniziale di affiancamento, la risorsa assumerà progressivamente autonomia nella gestione dell’area funzionale assegnata, diventando il punto di collegamento tra normativa, clienti, prodotto e team interno. /p pNel tempo, il ruolo potrà inoltre essere coinvolto nello sviluppo di nuove soluzioni software dedicate agli adempimenti ambientali e alla gestione documentale dei rifiuti, quali RENTRI e formulari di identificazione dei rifiuti. /p h3PRINCIPALI RESPONSABILITÀ /h3 pLa persona selezionata si occuperà di: /p ulliFornire assistenza specialistica di secondo livello sui processi di fatturazione, tariffazione, gestione degli incassi e recupero crediti; /liliAnalizzare le richieste e le problematiche segnalate dai clienti, individuando le soluzioni applicative più appropriate; /liliDiventare il riferimento funzionale per i moduli DBW relativi a fatturazione, incassi e solleciti; /liliSupportare il team di sviluppo nell’analisi e nella progettazione delle evoluzioni del software; /liliTradurre gli adempimenti normativi e regolatori in requisiti funzionali comprensibili e implementabili dal team tecnico; /liliCoordinare internamente i progetti di adeguamento normativo, relativi, ad esempio, a TQRIF, bonus sociale rifiuti,



sistemi tariffari e altri adempimenti del settore; /liliMonitorare in autonomia l’evoluzione della normativa TARIC, tributaria e regolatoria applicabile al servizio di gestione dei rifiuti urbani; /liliProporre strumenti, fonti informative, percorsi formativi e servizi specialistici utili a mantenere aggiornate le competenze aziendali; /liliSvolgere attività di formazione e affiancamento ai clienti sull’utilizzo del gestionale; /liliSupportare l’area commerciale durante demo, presentazioni e attività di prevendita; /liliPartecipare ai progetti di avviamento di nuovi clienti, accompagnandoli nella configurazione e nell’utilizzo dei principali flussi gestionali; /liliContribuire alla crescita delle competenze contabili, tariffarie e tributarie del team interno. /li /ul pIndicativamente, l’attività sarà suddivisa tra: /p ulli50% assistenza specialistica e analisi delle richieste dei clienti; /lili50% evoluzione del prodotto, adeguamenti normativi, formazione e supporto alla prevendita. /li /ul h3COMPETENZE RICHIESTE /h3 ulliConoscenza della TARIC, della tariffazione tempestivo o dei principali processi tributari e tariffari applicati alla gestione dei rifiuti urbani; /liliCompetenze in ambito contabile, amministrativo, tributario o di gestione del credito; /liliEsperienza nei processi di fatturazione, registrazione degli incassi, gestione delle posizioni insolute e invio dei solleciti; /liliCapacità di leggere, interpretare e sintetizzare norme,



delibere e provvedimenti regolatori; /liliCapacità di trasformare i requisiti normativi e amministrativi in procedure operative e specifiche funzionali; /liliBuona predisposizione all’utilizzo di software gestionali e strumenti digitali; /liliCapacità di dialogare con interlocutori tecnici, amministrativi e commerciali; /liliAutonomia organizzativa, precisione e capacità di gestire attività con scadenze definite; /liliAttitudine alla relazione con il cliente e alla gestione strutturata delle richieste; /liliCapacità di lavorare in team e di condividere conoscenze e competenze. /li /ul pNon è richiesta un’esperienza nello sviluppo software. È invece necessaria la disponibilità ad acquisire una conoscenza approfondita del gestionale IS, fino a utilizzarlo in autonomia nelle attività di assistenza, formazione, dimostrazione e avviamento dei clienti. /p h3COSTITUISCONO UN PLUS /h3 ulliEsperienza presso aziende di gestione dei rifiuti, società di servizi pubblici, Comuni o software house che operano nel settore; /liliConoscenza della normativa ARERA relativa alla qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani; /liliEsperienza nell’applicazione di TARI, TARIP o TARIC; /liliConoscenza dei processi di riscossione ordinaria e recupero crediti; /liliEsperienza nella formazione degli utenti o nella conduzione di demo software; /liliFamiliarità con sistemi di ticketing, CRM o gestionali amministrativi. /li /ul h3CHI SIAMO /h3 pSiamo una Software House che da oltre 35 anni lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell’ambiente e del territorio, con un focus nel mondo delle Utilities che si occupano di raccolta rifiuti e igiene urbana, distribuzione gas e gestione reti idriche. /p h3OFFRIAMO /h3 ulliFlessibilità di orario /liliBudget annuale per formazione e aggiornamento /liliBonus annuali legati alla performance /liliBuoni pasto presso mensa aziendale /li /ul pbSede di lavoro: /b Trento /p pbTipologia di contratto: /b full-time /p pbContratto: /b CCNL Industria Metalmeccanica /p pbRAL indicativa: /b 32.000–40.000 euro, commisurata all’esperienza e alle competenze /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Specialista TARIC, fatturazione e normativa (Trento)
🏢 I&S Informatica e Servizi
📍 Trento