ppbContribuisci a migliorare le prestazioni delle nostre macchine utilizzate in tutto il mondo. /b /ppMDB S.r.l. progetta e produce macchine cingolate radiocomandate e mezzi speciali, distribuiti a livello internazionale. /ppPer rafforzare il nostro team, cerchiamo un bResponsabile Customer Care Assistenza Tecnica /b che diventi il punto di riferimento per il supporto tecnico alla nostra rete di clienti e concessionari e contribuisca al miglioramento continuo dei nostri prodotti. /ppEntrerai a far parte di un ruolo strategico, a stretto contatto con l'ufficio commerciale, Ufficio Tecnico, Produzione e Acquisti. /ppTi occuperai di: /pulligestire richieste di assistenza tecnica, garanzie e segnalazioni provenienti da clienti e rivenditori italiani ed esteri; /lilifornire supporto tecnico da remoto e coordinare le attività necessarie alla risoluzione delle problematiche; /liliorganizzare ed erogare corsi di formazione tecnica per concessionari, tecnici e meccanici della rete internazionale; /lilianalizzare i dati provenienti dalle garanzie e dall'assistenza per individuare guasti ricorrenti e opportunità di miglioramento; /lilipredisporre report e analisi tecniche a supporto della Direzione e dei reparti aziendali; /lilicollaborare con Progettazione, Produzione e Acquisti per aumentare affidabilità, qualità e soddisfazione del cliente; /liliaggiornare documentazione tecnica e procedure di assistenza. /li /ulh3Chi stiamo cercando /h3pLa persona ideale possiede: /pulliesperienza nel Customer Care tecnico, nell'assistenza post-vendita o nella gestione delle garanzie; /liliinglese fluente, sia scritto che parlato, per relazionarsi quotidianamente con clienti e partner internazionali; /lililaurea in Ingegneria Meccanica,



Meccatronica, Elettronica o formazione equivalente (preferibile); /lilisolide competenze di meccanica, oleodinamica ed elettronica applicate alle macchine industriali; /lilicapacità di analisi, diagnosi e problem solving tecnico; /liliottime capacità organizzative e relazionali; /lilidisponibilità a trasferte in Italia e all'estero. /li /ulh3Costituiscono un plus /h3ulliesperienza nei settori macchine agricole, forestali, movimento terra o mezzi speciali; /liliesperienza nella formazione tecnica di concessionari o officine; /liliconoscenza di CRM, ERP e software per la gestione di ticket o garanzie. /li /ulpEntrerai in un'azienda in forte crescita dove il tuo contributo avrà un impatto concreto sullo sviluppo del prodotto e sulla soddisfazione dei clienti. /ppAvrai l'occasione di: /pullilavorare in un contesto internazionale; /liliconfrontarti direttamente con progettazione e produzione; /lilicontribuire al miglioramento continuo delle macchine MDB; /liliricoprire un ruolo con elevata autonomia e responsabilità; /lilicrescere professionalmente all'interno di un'azienda orientata all'innovazione. /liliContratto commisurato all'esperienza. /liliRetribuzione indicativa: b€26.000 – €35.000 /b (valutabile in funzione delle competenze del candidato). /liliComputer e telefono aziendale. /liliMensa aziendale. /liliParcheggio gratuito. /liliBevande e snack. /liliAmbiente dinamico e orientato all'innovazione. /li /ulpSe ti appassiona la tecnologia, desideri lavorare a stretto contatto con prodotti ad alto contenuto tecnico e vuoi contribuire concretamente all'evoluzione di macchine utilizzate in tutto il mondo, saremo lieti di conoscerti. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile assistenza tecnica (Fossacesia)
🏢 MDB
📍 Fossacesia