WAICO, azienda leader nel settore del bakery equipment, ricerca per ampiamento organico:
TECNICO POST VENDITA - ASSISTENZA CLIENTI Mansioni: - Fornire ai clienti assistenza telefonica e/o di persona
- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
- Fornire informazioni dettagliate per la risoluzione dei problemi, rispondere a domande e dubbi
- Prendere in carico i _ticket _per leproblematiche tecniche
- Gestire i reclami
- Raccogliere _feedback_ e lamentele
- Svolgere attività di _front-office_ e _back-office_
- Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite
- Produrre il flusso documentale (offerta/conferma d’ordine/DDT) dalla richiesta di assistenza fino alla eventuale spedizione del ricambio Caratteristiche ricercate: - Diploma di Scuola Superiore (Diploma di Laurea preferibile) ad indirizzo tecnico
- Ottima conoscenza della meccanica
- Oltre 2 anni di esperienza nel campo del Servizio Clienti in ambito Metalmeccanico
- Competenza con MS Office
- Capacità di lavorare bene in squadra
- Conoscenza lingua inglese parlata e scritta (seconda lingua francese o spagnolo) Bonus: presente mensa interna gratuita e Welfare aziendale 100 € mensili CCNL Metalmeccanica (13 mensilità), retribuzione da valutare in base all'esperienza Orario di lavoro: full-time 8.00 - 17.00 / 08.30 - 17.30 Luogo di lavoro: Isola Vicentina Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Agevolazioni: - Mensa aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.