Umana S.p.A. cerca ADDETTA SERVIZIO CLIENTI GDO per un’notevole azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e reclami, fornendo informazioni sui prodotti e servizi disponibili. Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e uscita, dell'elaborazione degli ordini e del supporto post-vendita. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e contribuire al successo dell'azienda. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
- Gestione delle chiamate: gestire le chiamate in entrata e uscita, assicurando un servizio clienti di alta qualità.
- Elaborazione degli ordini: gestire gli ordini dei clienti, assicurando che siano elaborati in modo efficiente e accurato.
- Supporto post-vendita: fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto,



rispondendo a eventuali domande o problemi. Requisiti: - Capacità di comunicazione eccellenti, sia verbali che scritte.
- Esperienza in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente GDO.
- Conoscenza dei principi di servizio clienti e di vendita.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Competenze informatiche di base, compresa la conoscenza di Microsoft Office.
- Capacità di lavorare in team e di costruire relazioni positive con i colleghi.
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Si offre contratto di lavoro a tempo determinato in somministrazione finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

📌 Addetta Servizio Clienti Gdo (Ravenna)
🏢 Umana
📍 Ravenna