ppLa risorsa, a riporto del Direttore Commerciale, entrerà a far parte del team Customer Service Sales Support e sarà il punto di riferimento operativo per uno o più mercati internazionali (principalmente DACH, in aggiunta anche Francia, Benelux o altri). Operando in stretta collaborazione con Produzione, Pianificazione, Logistica e Amministrazione, garantirà un servizio puntuale e di qualità a clienti, agenti e Area Sales Manager, assicurando la gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla richiesta iniziale fino alla consegna del prodotto. /p h3Principali responsabilità /h3 ulliGestire il contatto quotidiano con clienti italiani ed esteri tramite telefono o email. /liliRicevere, inserire, confermare e monitorare gli ordini attraverso i sistemi gestionali aziendali o portali clienti. /liliVerificare disponibilità di magazzino e coordinarsi con Produzione, Pianificazione e Logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna. /liliGestire modifiche agli ordini, richieste aggiuntive e attività di post-vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente. /liliCoordinare le spedizioni, monitorarne l'avanzamento e supportare la risoluzione di eventuali criticità con corrieri e trasportatori. /liliGestire la fatturazione relativa al materiale spedito. /liliSupportare la rete vendita nella predisposizione di offerte commerciali, nella gestione di progetti speciali, campionature, aggiornamento dei listini e comunicazioni commerciali. /liliFungere da punto di riferimento interno per Agenti e Area Sales Manager, assicurando l'efficace coordinamento operativo con le funzioni aziendali coinvolte.



/liliLavora con il sistema CRM aziendale e altri strumenti digitali dedicati. /liliPredisporre reportistica commerciale e analisi a supporto delle attività di vendita. /liliCollaborare al miglioramento continuo dei processi di Customer Service, Sales Support e Back Office. /liliDiploma o Laurea in ambito linguistico o commercio. /liliEsperienza di almeno 4 anni in ruoli analoghi di Back Office Commerciale Estero o Customer Service. /liliOttima conoscenza della lingua inglese e tedesca, preferibilmente una terza lingua come quella francese. /liliBuona conoscenza del pacchetto Office. /liliGradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM. /liliInteresse per il settore tessile. /li /ul h3Competenze personali /h3 ulliForte orientamento alla soddisfazione del cliente. /liliPrecisione e organizzazione. /liliCapacità di gestire più attività contemporaneamente. /liliOttime doti comunicative. /liliSpirito di collaborazione e capacità di lavorare in team. /liliCapacità di lavorare per priorità e operare efficacemente anche in contesti dinamici. /li /ul pInserimento in un'azienda manifatturiera italiana riconosciuta a livello internazionale. /p pUn contesto imprenditoriale solido, con la presenza quotidiana della famiglia fondatrice e una cultura aziendale che valorizza le persone. /p pUn ruolo centrale a supporto dello sviluppo commerciale sui mercati internazionali. /p pUn ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e orientato al miglioramento continuo. /p pConcrete opportunità di crescita competente e di sviluppo delle proprie competenze. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service & Sales Support Specialist - Export Markets (Chieri)
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