Mansione La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito. Randstad Technical Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo. Randstad Italia ricerca per rilevante realtà multinazionale leader nel settore, un profilo da inserire come Customer Service Specialist Tecnico nel reparto Service. CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - TECNICO SERVICE (HOT LINE) Luogo di lavoro: Lentate Sul Seveso Si offre: Inserimento con CCNL Metalmeccanico Industria, 14 mensilità + indennità pranzo. Responsabilità In qualità di Specialista Service, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti internazionali. Le tue attività principali includeranno: Gestione dell'hot line tecnica soprattutto tramite telefono, ma con possibilità di gestione anche tramite e-mail e ticket per la risoluzione di problematiche complesse; Supporto tecnico, attività di troubleshooting e ricerca di soluzioni efficaci; Creazione di offerte tecniche,
gestione del follow-up e trasformazione delle offerte in ordini di produzione; Gestione dei ticket, coordinamento con i reparti interni e cura della relazione con il cliente; Disponibilità a sporadiche trasferte estere in caso di necessità tecniche o commerciali. Competenze Diploma ad indirizzo tecnico; Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo o in attività di montaggio/installazione macchine a stretto contatto con il cliente; Conoscenze generali in ambito di automazione, meccanica, oleodinamica, pneumatica ed elettrica; Padronanza della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza della lingua francese sarà considerata un plus; Costituiscono titolo preferenziale la certificazione ICDL Expert e la conoscenza di software CAE e CAD; Spiccate doti di problem solving, attitudine al contatto con il cliente e massima serietà professionale. i candidati allineati alle caratteristiche sopra riport
📌 tecnico service (Italia)
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