**Descrizione completa della posizione** Gruppo Carmeli sta selezionando per la sede di Brescia un **RESPONSABILE AFTERSALES**con maturata esperienza nel settore Service, da inserire nella sede di San Zeno Naviglio (BS). Presente sul territorio Bresciano dal 1975, Gruppo Carmeli è una realtà solida, dinamica e in forte crescita che opera sulle provincie di Brescia, Bergamo e Cremona con un totale di 9 sedi. Dealer ufficiale per i Brand Renault/Dacia, Nissan, Dr e Mercedes e Smart per il Service. Ai brand ufficiali si aggiunge il mondo dell'usato, Km0 e veicoli aziendali con strutture dedicate su ogni provincia. Fortemente orientati alla piena soddisfazione del cliente, selezioniamo una risorsa con forti soft skills quali empatia, capacità di ascolto, pazienza e abilità nel costruire rapporti con i clienti e in grado di seguirci in questa fase di transizione del settore Automotive. **RESPONSABILITA’**:
**-**Coordinamento team service **-**Garantire elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione
- Raggiungere gli obiettivi quantitativi e qualitativi dell’Aftersales
- Controllo reddittività interna dell’officina




- Sviluppo e implemento di nuovi processi per migliorare l’area Aftersales.
- Sviluppo e implemento di nuove strategie per aumentare la fidelizzazione dei Clienti e la loro Customer Satisfaction;
**CARATTERISTICHE**: - back ground tecnico/commerciale;
- comprovata esperienza precedente nel ruolo di Responsabile service;
- attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro;
- buone capacità organizzative e di coordinamento;
- senso di responsabilità e flessibilità;
- ottime capacità comunicative;
- robusto orientamento al cliente;
- buona capacità di utilizzo dei sistemi informatici. **ORARIO DI LAVORO**: full-time da lunedì a venerdì **TIPOLOGIA CONTRATTUALE**: RAL e inquadramento saranno commisurati in base all’esperienza pregressa Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Responsabile Aftersales (San Zeno Naviglio)
🏢 Gruppo Carmeli
📍 San Zeno Naviglio