**Sede di lavoro**: Tuscolana/Tor Vergata, Roma
**Orario**: 6 ore al giorno, 5 giorni a settimana (riposo fisso domenica + un altro giorno a turnazione)
**Smart working**: Dopo un periodo iniziale in sede, possibilità di lavorare 2/3 giorni a settimana da remoto
**Strumenti forniti**: PC e telefono aziendale
**Formazione e possibilità di crescita** **Chi siamo** Centri MED è una realtà specializzata in epilazione laser ed estetica avanzata, con sedi a Roma e Barcellona. Offriamo trattamenti di ultima generazione per la cura della pelle e del corpo, garantendo ai nostri clienti risultati efficaci e un servizio di alta qualità. La nostra missione è combinare tecnologia e professionalità per rispondere alle esigenze di chi desidera migliorare il proprio benessere estetico. **Chi stiamo cercando?** Per il nostro team, cerchiamo una persona dinamica e appassionata del mondo dell'estetica avanzata e dell’epilazione laser. Sarà considerato un plus se hai anche conoscenze di medicina estetica. Ti occuperai di gestire il nostro servizio clienti via WhatsApp e call center, interagendo con clienti potenziali e attuali, rispondendo alle loro domande e guidandoli nella scelta dei trattamenti più adatti. **Le tue responsabilità principali**: - Gestire messaggi WhatsApp e chiamate inbound/outbound con professionalità ed empatia, adattando il tono alle esigenze del cliente e fornendo risposte chiare e rassicuranti.
- Scrivere in modo veloce e accurato: WhatsApp sarà il tuo principale strumento di lavoro,



quindi è fondamentale una comunicazione chiara e senza errori.
- Gestire più conversazioni contemporaneamente, mantenendo alta la qualità del servizio.
- Utilizzare strumenti digitali come WhatsApp Business, CRM per la gestione dei contatti ed Excel per reportistica e analisi.
- Fornire un supporto base sui social network, pubblicando storie, rispondendo ai messaggi in chat e interagendo con gli utenti. **Cosa cerchiamo in te?**
- Esperienza in customer care o call center (preferibile, ma non essenziale).
- Conoscenza del settore estetico (epilazione laser, estetica avanzata e, se possibile, medicina estetica).
- Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
- Conoscenza linguistica: - Italiano impeccabile (sia scritto che parlato).
- Spagnolo di base (gradito il catalano). **Cosa offriamo?**
- Contratto di lavoro flessibile con possibilità di crescita.
- 2/3 giorni di smart working dopo il periodo iniziale.
- Formazione continua nel settore estetico e nelle tecniche di comunicazione.
- PC e telefono aziendale forniti. Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €700,00 - €1.000,00 al mese Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Obbligatorio)
- customer care: 2 anni (Obbligatorio)

📌 Customer Care & Call Center (Settore Estetica Avanzata) (Roma)
🏢 Centri MED
📍 Roma