Graphimecc Group, azienda leader nella costruzione di macchinari per tracciabilità, codifica e anticontraffazione offre un'opportunità lavorativa come **RESPONSABILE DEL TEAM DI ASSISTENZA TECNICA**. Si richiedono, inoltre, ottime capacità organizzative e di gestione del team e una spiccata predisposizione a interloquire con i Clienti. Principali mansioni e responsabilità: - pianificare strategie e attività operative legate al servizio clienti;
- attivarsi anche in prima persona per la risoluzione delle problematiche;
- coordinare e controllare le attività, sia del team sia dei partner esterni, cercando di ottimizzare i processi;
- selezionare e formare il team dei tecnici interni;
- analizzare i dati per determinare il livello del servizio che viene fornito al cliente;
- minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche;




- raccogliere i feedback della clientela ed estrapolare dati utili per il miglioramento del servizio, del prodotto e dell'azienda;
- gestire il servizio post-vendita. Requisiti: - efficaci capacità di comunicazione e di relazione con la clientela;
- forti capacità organizzative e interpersonali;
- alta energia e passione;
- comprovata esperienza nella mansione;
- capacità manageriali di gestione del team;
- fluente conoscenza della lingua inglese. Orario di lavoro full time. La mansione prevede anche trasferte brevi all'estero. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €30.000,00 all'anno Vantaggi: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Tredicesima

📌 Service Manager (San Martino Buon Albergo)
🏢 GRAPHIMECC GROUP
📍 San Martino Buon Albergo