Family Nationcerca persone entusiaste e piene di energie per intraprendere assieme a noi l’avventura di **aprire il nostro primo Flagship Store in centro a Milano**. **Una customer experience eccellente è al centro della nostra filosofia.**Abbiamo infinite recensioni positive online: la nostra ambizione è creare una esperienza retail física a cinque stelle! **Cerchiamo persone entusiaste della vita, cortesi, pazienti**, **dinamiche e tanto precise** che amino stare a contatto con il pubblico e risolvere ogni sfida. Parlare bene l’Inglese è un must e la tecnologia sarà la tua migliore amica! L’opportunità che offriamo è quella di entrare a far parte del nostro team, in un **ambiente di lavoro** dove la persona e la vita fuori dal lavoro sono sempre al primo posto e in cui la collaborazione è all’ordine del giorno: grazie alla guida del manager sarai ambasciatore dei nostri valori e promotore della qualità con cui abbiamo costruito la nostra realtà online. Il negozio è in centro a Milano, raggiungibile con tutti i mezzi facilmente in una delle più belle vie commerciali del centro, due vetrine in vista, uno spazio che sarà adibito ad accogliere eventi ed iniziative e sarà il ponte tra le attività digitali e l’esperienza di vendita diretta. **Avrai le seguenti responsabilità**: - **Fare in modo che i clienti siano soddisfatti e felici!**: - **Garantire una customer experience a 5 stelle**: - **Offrire consulenze personalizzate** ai nostri clienti e promuovere i nostri **servizi**come la **lista nascita**e **lista regalo**: - **Spiegare tutti i servizi digitali**: aiuterai il cliente a registrarsi, conoscere i servizi ed il catalogo navigando insieme online, garantendo assistenza prima e dopo l’acquisto,



suggerendo tutte le nostre soluzioni per risolvere qualsiasi necessità anche in autonomia online
- Seguendo le direttive del/la manager, occuparti di tutte le operatività del negozio come la ricezione e controllo della merce, stoccare gli ordini clienti e prepare il riassortimento giornaliero. Gradite competenze di Visual merchandising. **Chi cerchiamo**: - Almeno **due anni di esperienza**nella vendita in negozio retail
- **Disponibilità a lavorare su turni**dal lunedì alla domenica
- **Conoscenza della lingua inglese** e preferibilmente di una seconda lingua
- **Se hai esperienza nell’utilizzo di CMS, CRM, ERP, sistemi di ticketing: è un vantaggio!**: - **Intelligenza, velocità, puntualità e attenzione ai dettagli**, e il desiderio di fare un lavoro di alta qualità
- **Cortesia, correttezza, pazienza e voglia di risolvere i problemi e aiutare i clienti ed il team interno**: - **Interesse e conoscenza del mondo mamma/bambino**:ti formeremo, ma ti deve piacere e se conosci già torri montessoriane e rumori bianchi meglio!
- Buon livello di conoscenza e **capacità tecnologica**in generale, incluso ricerca sul web, Google Workspace in generale GMail, Excel, uso di Dropbox, Drive.
- Resistente interesse al commercio, alla vendita**, web e social marketing: ti coinvolgeremo nel fare i nostri reels e video per la nostra comunicazione online.** **Cosa offriamo**: - Contratto Tempo Determinato o Indeterminato CCNL Commercio,



**valutiamo insieme la tua esperienza e un percorso di crescita: stiamo selezionando varie figure**: - Sede principale: Milano, pressi di Piazza Gramsci/Piazza Gerusalemme, metro lilla, tram 12, 10, 19, 14, bus 57 e altri mezzi.
- Data d’Inizio: **Settembre 2025**: - : i nostri ambienti sono pensati per rendere il lavoro più agile e confortevole.
- Benefit**:Ticket restaurants** **Come fare domanda**: - Perché ti senti perfetta/o per questa posizione?
- Perchè vuoi far parte del team di Family Nation?
- Cosa significa per te offrire un’eccellente esperienza ai clienti?
- Qual è un video musicale o un reels che condivideresti al nostro team!? **Perché Family Nation?** Family Nation è un e-commerce giovane, dinamico, fondato sulla ricerca di un prodotto di qualità e bel design e dalla provenienza etica. Abbiamo l’ambizione di diventare **il leader nel settore di Bambini e Maternità**, e cerchiamo persone con un’energia e visione paragonabile per far parte del nostro team. Family Nation è fondato da Emilia e Aidan che hanno lavorato per l’ONU per 10 anni in Asia e nel mondo. Il nostro e un posto di lavoro con un ambiente internazionale, e una visione in grande per l’Italia e oltre. Trovi tutte le info su chi siamo, il team, i nostri progetti e la nostra storia:
Se sei curios* di conoscere le tue future colleghe di team chiamaci al 055 490 545 Family Nation è una start up associata a Nana Bianca l’acceleratore di Imprese digitali di Firenze. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 2 mesi Benefit: - Orario flessibile Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Tutti i weekend
- Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Data di inizio prevista: 01/09/2025

📌 Sales Assistant / Customer Experience - Assistenza Clienti e Vendita Sede Milano
🏢 Family Nation SB
📍 Milano