Azienda attiva nella consulenza e distribuzione di dispositivi medici seleziona una figura da inserire all’interno del team assistenza, per supporto telefonico e operativo rivolto alla clientela.
**Attività previste**:
Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti già acquisiti;
Fornitura di informazioni sui dispositivi e sulle pratiche di utilizzo;
Raccolta di segnalazioni e problematiche, con relativa documentazione nei sistemi aziendali;
Collaborazione con l’ufficio tecnico per l’eventuale risoluzione dei casi complessi.
**Requisiti richiesti**:
Buone capacità comunicative e relazionali;
Empatia e predisposizione all’ascolto;
Precisione nell’annotazione dei dati e delle comunicazioni;
Attitudine al problem solving e alla gestione di conversazioni anche in situazioni delicate.
**Offerta**:
Tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì);
Percorso di formazione iniziale con affiancamento operativo;
Appuntamenti e contatti prequalificati gestiti internamente;
Retribuzione base mensile prevista da contratto, oltre a eventuali incentivi da definire in sede di colloquio.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Presidi Medici (Firenze)
🏢 Human Job
📍 Firenze