**Italian Hospitality Collection S.p.A.** è un marchio di Hotel, Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l’essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle proprietà più belle d'Italia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide proprietà in Toscana, Sardegna e sulle Alpi italiane, le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra **mission** è riunire Hotel, Resort e Spa d’eccellenza, in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalità italiana in Europa. Per l'hotel **Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat** del gruppo IHC, situato a San Casciano dei Bagni (SI), siamo alla ricerca della figura del **Front Office Agent**, da inserire nel nostro team. La figura di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilità, è accurato, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo. Il/la nuovo/a **Front Office Agent** dovrà riportare al Front Office Supervisor dell’Hotel, attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi: - Servizi di accoglienza dell’ospite;




- Gestione delle procedure di check-in e check
- out;
- Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard LHW (Leading Hotel of the World) delineati.
- Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori **SKILLS PERSONALI** Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills: - una buona presenza e una naturale eleganza.
- la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere, in particolare di contabilità e conoscenza del **PMS Protel** **COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE** I requisiti per ricoprire questo ruolo sono: - Diploma di laurea in Lingue e Letteratura ,
- conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
- Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point
- 2 anni nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.
- Requisito preferenziale aver lavorato presso strutture The Leading Hotel of the World Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €742,47 - €1.772,89 al mese Benefit: - Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

📌 Front Office Agent - Fonteverde Lifestyle & Thermal Retreat (San Casciano dei bagni)
🏢 IHC -Italian Hospitality Collection
📍 San Casciano dei bagni