**ADDETTO CUSTOMER SERVICE**
- **Chi siamo**_
- **Geven**_ è un'azienda leader a livello globale nel settore aeronautico. Con un impegno costante verso l'innovazione e la qualità, progettiamo e produciamo **poltrone**ed **interni per aerei**, garantendo un'esperienza di volo superiore per milioni di passeggeri. La nostra forza risiede nella passione per il nostro lavoro e nella capacità di adattarci alle sfide del futuro, rendendoci un punto di riferimento nel settore.
- **Chi cerchiamo e cosa farai**_ Siamo alla ricerca di una risorsa per la figura di **Addetto Customer Service**motivato/a e orientato/a al cliente per rafforzare il nostro team dedicato al supporto post-vendita**.**
- **Le tue principali responsabilità saranno**:_
- Gestione e monitoraggio delle richieste dei clienti (nazionali e internazionali);
- Supporto tecnico di primo livello su prodotti/servizi aerospaziali;
- Inserimento e aggiornamento ordini nel sistema gestionale;
- Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per garantire tempi di risposta rapidi ed efficienti;
- Gestione dei reclami, non conformità e resi,



con analisi delle cause e proposta di soluzioni;
- Redazione di reportistica periodica sull’attività di customer service;
- **Competenze richieste**_
Per avere successo in questo ruolo, avrai bisogno di: - Diploma tecnico o Laurea (preferibilmente in ambito ingegneristico, aerospaziale o gestionale);
- Esperienza di almeno 3/5 anni nel ruolo, in aziende del settore aerospace o manifatturiero avanzato;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la conoscenza di una seconda lingua è un plus;
- Padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali (ERP, CRM)1,
- Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- Precisione, autonomia e attitudine al lavoro in team;
Ti offriamo un ambiente dinamico, stimolante e internazionale, con concrete opportunità di crescita professionale. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Flessibilità oraria

📌 Addetto Customer Service (Nola)
🏢 Geven
📍 Nola