Inseriamo nel nostro organico un/una operatore/trice telefonico per il contact center dedicato ai servizi di trasporto e logística a Napoli. La figura gestirà le chiamate in uscita verso clienti e vettori, fornendo aggiornamenti su spedizioni e consegne. Mansioni: contatto telefonico con clienti per notifiche su stato spedizioni e tempistiche di consegna; registrazione interazioni e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale; gestione reclami e segnalazioni su ritardi o anomalie di trasporto; collaborazione con l'ufficio operativo per allineamento flussi informativi. Requisiti: - diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi gradita ma non obbligatoria Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time 40h su turni
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto entro 2 settimane Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice Telefonico Per Contact Center Logistico (Napoli)
🏢 made
📍 Napoli