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CUSTOMER SUPPORT - DIVISIONE MOTORSPORT

MISSION

• Garantire la piena soddisfazione delle esigenze dei clienti;

• Gestire e monitorare l’intero processo, dalla ricezione dell’ordine (PO) fino alla consegna del prodotto/servizio, assicurando un elevato livello di customer satisfaction.

MAIN RESPONSIBILITIES

• Inserimento dati su SAP;

• Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche legate agli ordini clienti;

• Monitoraggio e revisione degli ordini in sospeso;

• Comunicazione tempestiva ai clienti in caso di ritardi nelle consegne;

• Condivisione e gestione delle previsioni di vendita (forecast) verso i clienti;

• Recupero crediti scaduti;

• Preparazione e invio di offerte per attività di riparazione prodotti;

• Gestione delle richieste di fatturazione R&D;

• Gestione di reclami e contestazioni da parte dei clienti;





• Mantenimento di un’accurata registrazione delle comunicazioni e interazioni con i clienti;

• Proposta di miglioramenti ai processi commerciali.

REQUISITI

• esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di back office o customer care;

• buona conoscenza della lingua inglese;

• disponibilità ad iniziare dal 1° settembre.

Sede di lavoro:

Corbetta (MI)

Tipologia contrattuale:

Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di un anno

CCNL Metalmeccanico – Industria

Retribuzione e agevolazioni:

RAL indicativa: €32.000 – €36.000 lordi annui

Mensa aziendale inclusa

Orario di lavoro:

In giornata con possibilità di smartworking 2/3 giorni a settimana

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).

📌 Customer support - settore Motorsport (Lombardia)
🏢 Azienda importante
📍 Lombardia