Chi cerchiamoProfessionista con esperienza nel settore tessile, specializzato in maglieria circolare e calze, capace di gestire il rapporto tecnico con i clienti e di supportare i reparti interni di vendita, produzione e qualità.ResponsabilitàAgire da interfaccia tecnica tra clienti e i team interni (Sales, Production, Quality).Gestire visite in sede cliente e fornire supporto tecnico on‑site e remoto.Gestire richieste tecniche e reclami, effettuando analisi delle cause radice, troubleshooting e definendo azioni correttive.Supportare i clienti nella gestione del prodotto, ottimizzazione dei settaggi macchina, miglioramento dei processi e delle prestazioni del prodotto.Collaborare alle attività di QA legate a reclami, audit di fornitori e clienti, e certificazioni.Monitorare KPI di qualità, problematiche ricorrenti e performance del prodotto, redigendo report tecnici su visite, reclami, test di laboratorio e prove di produzione.Tradurre il feedback dei clienti in requisiti tecnici e contribuire a iniziative di miglioramento di prodotto, processo e qualità.Redigere e fornire documentazione tecnica (schede dati, report di test, materiale formativo).RequisitiLaurea o qualifica tecnica in Ingegneria Tessile,



Tecnologia Tessile, Tecnologia della Maglieria o campi affini.Almeno 5 anni di esperienza nel settore tessile, preferibilmente con esposizione a maglieria circolare, calze, filati e supporto tecnico/qualità.Esperienza comprovata nella gestione di reclami, analisi delle cause radice e implementazione di azioni correttive.Ottime capacità comunicative in inglese; la conoscenza dell'italiano è un plus.Competenze analitiche nella gestione di dati tecnici, KPI, report e risultati di laboratorio.Conoscenza avanzata di Microsoft Office; esperienza con sistemi ERP e gestione master data è considerata un vantaggio.Disponibilità a viaggiare per visite clienti, supporto tecnico, audit e progetti trasversali.Spirito di squadra, capacità di collaborare con team internazionali e approccio proattivo e orientato al cliente.Cosa offriamoAmbiente di lavoro dinamico e creativo in un'azienda familiare di medie dimensioni, parte del gruppo internazionale Südwolle.Progetti sfidanti e opportunità di crescita professionale a livello globale.Collaborazione con colleghi esperti in diversi paesi.

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