Per gestire il flusso crescente di richieste nella nostra attività commerciale, cerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito. Lavorerai su segnalazioni clienti via telefono e canali digitali, analizzerai le cause e coordinerai con vendite e logistica per chiudere le pratiche. Avrai target di risoluzione entro pochi giorni e aggiornerai il CRM con report periodici.
gestione completa reclami B2B e B2C con follow-up fino a chiusura
analisi criticità ricorrenti e proposte correttive
aggiornamento CRM e tracciamento tempi di risoluzione

Offerta e benefit:
tempo determinato full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:
diploma di scuola superiore
aperto anche a prime esperienze
buone capacità comunicative anche in situazioni difficili
familiarità con Office e CRM
orientamento al problem solving
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a gestione reclami per attività commerciale (Italia)
🏢 Sbm Group
📍 Italia