Nel territorio imolese, un punto vendita del settore vendita al dettaglio cerca una risorsa da inserire nell’area dedicata ai rapporti con la clientela. Cerchiamo una figura che seguirà le richieste prima e dopo l’acquisto, con attività d’ufficio collegate a ordini, resi e aggiornamento delle informazioni commerciali.

Il ruolo è centrale. Il lavoro si svolge in presenza, in coordinamento con il personale di vendita e con l’ufficio operativo.

Attività previste:
gestione delle richieste dei clienti al banco e per telefono, con registrazione su gestionale interno e aggiornamento delle anagrafiche
verifica dello stato di ordini, cambi merce e resi, con controllo quotidiano di circa 25-35 pratiche tra apertura, avanzamento e chiusura
inserimento note cliente, appuntamenti e segnalazioni su CRM aziendale, mantenendo tracciabilità delle comunicazioni e priorità operative
supporto nella preparazione di preventivi semplici e conferme d’ordine,



in raccordo con il team di negozio
monitoraggio delle richieste ricorrenti e predisposizione di brevi report settimanali per migliorare i tempi di risposta

Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
capacità comunicative, ordine nella gestione delle priorità e attenzione al cliente
disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit:
apprendistato professionalizzante con orario full-time dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria in entrata
affiancamento iniziale con procedure operative condivise

Sede di lavoro: Imola

📌 Impiegato/a relazioni clienti per negozio (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola