Service Coordinator / Customer Service – Settore Nautico

Principali responsabilità

* Gestire il rapporto con clienti, comandanti, equipaggi e società di management.

* Pianificare e programmare gli interventi tecnici in base alle richieste dei clienti e alla disponibilità del personale.

* Organizzare il calendario delle attività, monitorando priorità e scadenze.

* Aprire, seguire e chiudere le commesse, garantendo il corretto avanzamento delle lavorazioni.

* Redigere preventivi, offerte commerciali e consuntivi.

* Preparare e inviare report tecnici ai clienti.

* Gestire gli ordini di acquisto e i rapporti con fornitori e partner.

* Organizzare l’approvvigionamento dei materiali necessari agli interventi.

* Pianificare trasferte e logistica del personale tecnico.

* Verificare rapportini di lavoro e ore consuntivate.

* Collaborare con l’ufficio amministrativo per la predisposizione della documentazione necessaria alla fatturazione.

* Gestire le comunicazioni telefoniche e via e-mail con clienti e fornitori.

* Archiviare e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e commerciale.

Requisiti

* Esperienza, preferibilmente nel settore nautico o nella gestione di servizi tecnici.

* Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

* Spiccato orientamento al cliente e capacità relazionali.





* Capacità di gestire contemporaneamente più attività, rispettando priorità e scadenze.

* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (la conoscenza del francese costituisce un requisito preferenziale).

* Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e familiarità con software gestionali.

* Precisione, affidabilità, autonomia e problem solving.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, capace di diventare il punto di riferimento tra il cliente e l’azienda. La figura avrà il compito di pianificare gli interventi tecnici, gestire le commesse dalla richiesta iniziale fino alla chiusura, garantendo un servizio efficiente, una comunicazione costante con clienti, fornitori e personale tecnico e il rispetto delle tempistiche concordate.

Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese

Vantaggi:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

- commerciale: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese c1-c2 (Obbligatorio)

Abilitazione/Certificazione:

- inglese c1-c2 (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 25% (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Service Coordinator / Customer Service – Settore Nautico (Imperia)
🏢 MARITTIMA
📍 Imperia